Телевизор SAMSUNG UE32M5500AU

Внимание! Модель встречается в продаже (от 49800 руб.) и может быть на гарантии!

Если Вы уже приобрели эту модель телевизора, мы будем рады, если поделитесь впечатлениями о его работе! Оставить отзыв...

Информация по гарантийному ремонту ниже на странице.

Торговая марка: SAMSUNG, модель: UE32M5500AU, код модели: UE32M5500AUXRU (Россия).
Коротко от телевизоре: LCD, подсветка LED, 31.5", 1920x1080, 1080p Full HD, DVR, звук: 20Вт, разъёмов HDMI: 3, доступ в Интернет, Wi-Fi, Bluetooth, Smart TV.
Производитель: завод "Самсунг Электроникс Рус Калуга". Разработчик: Samsung Group. Korea.

На сайте Samsung есть прошивка (обновление ПО) для UE32M5500AUXRU, UE32M5500AUXCE, UE32M5500AUXUA, версия 1310.1 от 2022. Подробнее...

В составе используется MainBoard BN41-02575B BN94-11891B и LCD-panel CY-KK032BGAV3V.
Блок питания (PSU) BN94-10883A HU10859-16003A Power Supply.
LED-подсветка BN96-39513A V6EY_320SM0_LED42_R4.

TV SAMSUNG

Model: UE32M5500AU

Телевизор SAMSUNG UE32M5500AU

Дополнительные функции изображения:
True Cinema (24 кадра).

Дополнительные функции звука:
Объемный звук.

Цвет корпуса - темный титан.

Есть возможность крепления телевизора к стене.

Основные технические характеристики:

LCD TV LED Smart Год выпуска модели: 2017
Размер экрана по диагонали: 31.5" (80 см)
Формат экрана: 16:9
Максимальное разрешение: 1920x1080
Частота обновления: 50 Гц
Матрица: CY-KK032BGAV3V
LED подсветка: Edge LED
Smart: есть. Поддержка Wi-Fi - есть
Поддержка HD: 1080p Full HD
Угол обзора: 178°
Прогрессивная развёртка: есть
Цифровой тюнер: DVB-T, DVB-C
Телетекст: есть
Мультимедиа: MP3, WMA, MPEG4, DivX, MKV, JPEG
Звук стерео: есть
Мощность звука: 20 Вт (2х10 Вт)
Акустика: два динамика
Интерфейс: AV, компонентный, HDMI x3, USB x2, Ethernet (RJ-45), Bluetooth, Wi-Fi 802.11n, WiDi, Miracast
Вес телевизора: с подставкой: 6.2 кг
без подставки: 9.5 кг
Размеры с подставкой: 730x488x208 мм
Размеры без подставки: 730x434x55 мм
Потребление от сети: 65 Вт

Picture Quality Index 600 Гц; Micro Dimming Pro

Встречается в розничной продаже по цене от 49800 руб.

Современные LED-телевизоры SAMSUNG, реализуемые на рынке СНГ, изготовлены преимущественно в России на предприятии Samsung Electronics в Калужской области (ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга»). Популярность среди покупателей обеспечивается благодаря оптимальному соотношению качества и цены товара.

Техническое описание

Телевизор SAMSUNG UE32M5500AU с ЖК-дисплеем CY-KK032BGAV3V, размером по диагонали 31.5" (80 см) формата 16:9. В данной модели используется панель с торцевым расположением светодиодов в подсветке дисплея - Edge LED BN96-39513A V6EY_320SM0_LED42_R4.
Матрица CY-KK032BGAV3V и программное обеспечение основной платы MainBoard BN41-02575B предусматривают просмотр передач и фильмов в высоком качестве HD при разрешении 1920x1080 пикселей в графическом разложении по стандарту 1080p (Full HD).
Телевизор UE32M5500AU оснащён программным обеспечением (ПО) SMART, встроенными приложениями и возможностью работы в сети Интернет. Подключение к сети может быть осуществлено посредством беспроводной связи Wi-Fi. Поддерживаемые форматы файлов мультимедиа: MP3, WMA, MPEG4, DivX, MKV, JPEG.
Мощность акустической системы звука 20 Вт (2х10 Вт) обеспечивают два динамика. Используется система обработки звукового стереосигнала NICAM и функция объёмного звучания Sound Surround.
Связь с другими устройствами через внешний интерфейс поддерживается стандартными входными и выходными разъёмами: антенный вход (RF), AV, компонентный, HDMI x3, USB x2, Ethernet (RJ-45), Bluetooth, Wi-Fi 802.11n, WiDi, Miracast.

Мощность, потребляемая рабочем в режиме от сети, составляет 65 Вт. Блок питания BN94-10883A.

Габаритные размеры: с подставкой 730x488x208 мм, без подставки 730x434x55 мм.

Масса телевизора: с подставкой: 6.2 кг, без подставки: 9.5 кг.

Внимание! Панель CY-KK032BGAV3V LED-телевизора SAMSUNG UE32M5500AU является дорогим и ненадёжным его элементом.
Не допускайте любых ударов по стеклу и давления на поверхность экрана во избежание повреждений LED-панели!
Так же небезопасно попадание жидкости на экран. Иногда одной капли достаточно, если она стечёт вниз по стеклу на шлейфы, чтобы телевизор стал неремонтопригодным.

Рекомендации пользователям SAMSUNG UE32M5500AU

При проявлении неисправностей телевизора, целесообразно осведомиться о гарантийных обязательствах производителя (продавца) в сопроводительных документах (гарантийном талоне).

Если SAMSUNG UE32M5500AU не включается или периодически отключается, следует проверить розетки и удлинители в местах подключения телевизора сети.

В случае если SAMSUNG UE32M5500AU не реагирует на пульт, но работают кнопки панели управления телевизора, есть определённая вероятность неисправности пульта (не работает пульт). Целесообразно проверить или заменить в нём батарейки.

Если, при просмотре эфирных программ, появляется оповещение отсутствия сигнала (нет сигнала), следует проверить антенное или кабельное оборудование и настройку на программы.
При необходимости можно убедиться в работоспособности телевизора от других внешних устройств.

Если нет звука при просмотре аналоговых программ телевидения, следует проверить в настройках систему звука. Для России D/K (6.5 MHz), для стран Европы B/G (5.5 MHz). В современных телевизорах для установки стандартов цвета и звука обычно выбирается регион - для России «East Europe» (Восточная Европа).

Если SAMSUNG UE32M5500AU завис при работе, не реагирует ни на пульт, ни на кнопки панели управления, иногда помогает перезагрузка. Для этого необходимо полностью отключить телевизор от сети, вытащив вилку шнура из розетки, и через 10-15 секунд включить вновь.

Если разбит или треснул экран

Экран LED телевизора SAMSUNG UE32M5500AU требует к себе бережного отношения. Стекло может треснуть даже при лёгком ударе детской игрушкой.
Не менее опасно чрезмерное давление на поверхность экрана по любой части площади.

При повреждениях экрана потребуется замена LED панели CY-KK032BGAV3V. В таких случаях цену необходимо уточнить в Авторизованном Сервисном центре SAMSUNG по телефонам, указанным в сопроводительных документах, либо на официальном сайте производителя.
В большинстве случаев такой ремонт экономически нецелесообразен.

Гарантийные обязательства производителя

Гарантийный ремонт и техподдержка телевизоров SAMSUNG.

Срок службы LED телевизоров SAMSUNG - 5 лет с даты изготовления при условии соблюдения правил эксплуатации.
Срок гарантии - 1 год с даты продажи при соблюдении условий, указанных в гарантийном талоне.

Единая служба поддержки SAMSUNG в России: тел. 8-800-555-55-55 бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.

Авторизованные Сервисные Центры (АСЦ) SAMSUNG, осуществляющие ремонт телевизоров SAMSUNG по гарантии в Москве:

«Инженер-сервис» Москва, Варшавское ш., д.26, ТЦ For You, офис №2, т. +7(800)5555555, +7(495)1362776.
«ТрансСервис-95» Москва, 1-й Варшавский проезд, д. 1А, стр. 3, 8(495)744-01-10.
«Росинка 2» Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 32, пом. 25, т. +7(496)6141486.
«Сервисный центр Профи» Раменское, ул. Михалевича, д. 3, т. +7(496)4632127, +7(496)4673499, +7(906)0461112.
«Рембыттехника» Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 175, +7(496)5193202, +7(496)5193277, +7(906)0331116, +7(963)7723330.
«Беринг Сервис» Пушкино, Московский пр-кт, д. 57, корп. 4, пом. 004, beringservice.ru, +7(495)7209706.
«НИКЭ» Павловский Посад, ул. Кропоткина, д. 41, asc-nike.ru, +7(496)4320552, +7(916)6053555.

АСЦ Samsung, осуществляющие гарантийный ремонт техники SAMSUNG в Санкт-Петербурге:

«Samsung Сервис Плаза - Юма-Cервис», Санкт-Петербург, ул. Апрельская, д. 5, тел. 8(812)402-25-02.

Авторизованные Сервисные центры, осуществляющие ремонт по гарантии техники Samsung в других городах можно посмотреть на сайте samsung.com в разделе: Поддержка - Сервисные центры.

Напоминаем, что срок службы и гарантийный срок изделия устанавливаются его изготовителем и могут быть изменены. Необходимо уточнять при покупке у продавца или в сопроводительных документах.
Срок службы телевизора регламентирует ответственность изготовителя, но не является реальным сроком, в течении которого телевизор может исправно работать.

Для мастеров и продвинутых пользователей

Если у SAMSUNG UE32M5500AU нет изображения, но есть звук, часто просто не работает подсветка дисплея CY-KK032BGAV3V. Причём, в LED-телевизорах обычно выходят из строя светодиоды внутри панели, реже LED-драйвер.
В таких случаях можно увидеть еле заметное изображение при удачном попадании внешнего освещения на экран.

Для замены светодиодов требуется разборка LCD-панели CY-KK032BGAV3V - процесс, требующий от мастера опыта и квалификации. Не рекомендуем производить такие работы самостоятельно владельцам телевизоров и мастерам, не имеющим опыта ремонта LCD-панелей

Если нет изображения, а подсветка работает - экран при включении становится чуть светлее, а в открытом телевизоре видно свет через отверстия в корпусе панели.
В этом случае неисправной может оказаться и панель - повреждения планок, шлейфов, например, как следствие попадания влаги после неудачной помывки экрана, может быть неисправна плата T-CON (Тайминг-Контроллер). Но нередко оказывается неисправной и основная плата MainBoard BN41-02575B, возможен так же и программный сбой.
Тогда в первую очередь необходимо проверить напряжение питания панели, предохранители на плате T-CON, а так же питающие и опорные напряжения столбцовых и строчных драйверов - VGH, VGL, Vcom.
Если эти замеры в пределах нормы, необходимо осциллографом отследить прохождение сигналов LVDS от MainBoard BN41-02575B, а так же синхронизирующих сигналов к шлейфам с драйверами.

Залитые или неудачно помытые экраны LED-телевизоров есть возможность восстановить, примерно в половине случаев, обычно, если не образовались существенные повреждения в шлейфах и планках панели.

Инструкции и обновления

Для модели UE32M5500AUXRU от производителя есть файлы для скачивания:

Последние обновления ПО, прошивки (latest firmwares):

Тип файлаИмя файлаВерсияДатаРазмер
Инструкция по обновлению2017_TV_Firmware_Upgrade_Instruction_T-KTSDEUC.pdfВерсия: 1.0Дата: 2020Размер: 0.49 Mb
Файл с обновлением (USB)T-KTSDEUC.zipВерсия: 1310.1Дата: 2022Размер: 1176.87 Mb
Файл с обновлением (USB)T-KTSDEUC_1310.1.exeВерсия: 1310.1Дата: 2022Размер: 1177.14 Mb
Файл с обновлением (USB)T-KTSDEUC_1310.1_RU.exeВерсия: 1310.1Дата: 2022Размер: 1177.14 Mb

Инструкции и руководства для пользователей (User Manuals):

Тип файлаИмя файлаВерсияДатаРазмер
Инструкция пользователяENG-KTSDVBEUL-1.0.1-170306.1.pdfВерсия: 1.0Дата: 2017Размер: 9.23 Mb
Инструкция пользователяRUS-KTSDVBEUL-1.0.1-170306.1.pdfВерсия: 1.0Дата: 2017Размер: 9.06 Mb

Файлы скачать можно на сайте производителя для модели UE32M5500AUXRU.


Ещё раз напоминаем пользователям и владельцам телевизоров.
Попытки самостоятельного ремонта могут иметь серьёзные негативные последствия, вплоть до полной неремонтопригодности.