• Выбор TV
• TV в продаже
• Бренды:
  • AIWA
  • AKAI
  • BBK
  • DAEWOO
  • DEXP
  • ERISSON
  • FUSION
  • GoldStar
  • Haier
  • JVC
  • LG
  • LOEWE
  • MYSTERY
  • PANASONIC
  • PHILIPS
  • SAMSUNG
  • SHARP
  • SHIVAKI
  • SONY
  • SUPRA
  • TELEFUNKEN
  • TCL
  • THOMSON
  • TOSHIBA

Гарантийная обязательства производителя

ГАРАНТИЯ (гарантийные обязательства):
Срок гарантии телевизоров BBK составляет один год с момента покупки.
Срок службы и послегарантийного обслуживания - пять лет.

Если утерян кассовый или товарного чек, то срок гарантии будет исчисляться с даты производства телевизора.
В случае отсутствия гарантийного талона, но при наличии чека, талон можно восстановить в АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).
Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе официального сайта bbk.ru.

С полным списком(АСЦ), осуществляющих гарантийный ремонт телевизорв BBK, Вы можете ознакомиться на сайте bbk.ru, а также позвонив в информационные центры BBK Electronics:
Беларусь 8(820)007-311-11,
Казахстан 8(800)080-45-67,
Украина 0(800)304-222-0,
Молдова 0(800)61-007,
Россия 8(800)200-400-8,
Москва +7(499)969-80-26.

Время работы Единого информационного центра:
Пн-Пт с 9.00 до 20.00 (по московскому времени). Суббота, Воскресенье, а так же дни государственных праздников – выходные.
Сохраняйте кассовый или товарный чек продавца, а так же гарантийный талон в течении гарантийного срока!

Информация по ремонту. Полезные советы пользователям от мастеров

Внимание!!!

Прежде чем обращаться в ремонтную службу, следует наверняка убедиться в неисправности телевизора.

Если BBK 50LEM-1027_FTS2C не включается, либо периодически отключается, в первую очередь необходимо проверить надёжность контактных соединений розеток и удлиннителей в местах подключения устройства к сети. В этом Вам может помочь, например, обычная исправная настольная лампа.

Если телевизор BBK 50LEM-1027_FTS2C не реагирует на пульт ДУ, но управляется кнопками на панели телевизора, есть большая вероятность неисправности пульта дистанционного управления (не работает пульт). В этом случае необходимо в первую очередь проверить или заменить в нём батарейки.
В неисправности пульта можно убедиться с помощью видеокамеры или современного мобильного телефона. Камера способна воспринимать сигналы передающего инфракрасного светодиода, которые можно увидеть на экране (камеры, телефона, смартфона...) в виде миганий при нажатии на любую кнопку пульта.

Если при просмотре телепередач с эфира нет изображения, либо пропадает изображение, либо оно недостаточно качественное, либо появляется надпись НЕТ СИГНАЛА или похожие оповещения при отсутствии сигнала, следует проверить антенное (кабельное или спутниковое) оборудование.
В таких случаях необходимо убедиться в работоспособности телевизора от других внешних устройств, например от DVD-плейера или компьютера.
Если пропал звук (нет звука на телевизионных каналах), следует проверить в настройках систему звука

Информация для ремонтиков и продвинутых пользователей.

Отсутствие изображения при наличии сигнала часто бывает вызвано неисправностью подсветки дисплея. Причём, проблема может быть как внутри LCD-панели (матрицы), например, неисправность светодиодов (LED), так и снаружи в источнике их питания - LED-драйвере.
Без подсветки иногда можно увидеть еле заметное изображение при определённом удачном попадании внешнего освещения на экран.

Часто для ремонта подсветки требуется разборка LCD-панели - процесс кропотливый, требующий от мастера повышенного внимания и аккуратности. В таких случаях есть вероятность при малейшей неосторожности повредить стекло или шлейфы и телевизор может стать неремонтопригодным.
Категорически не рекомендуем производить такие работы владельцам телевизоров и мастерам, не имеющим достаточного опыта ремонта LCD-панелей! Тем более, в домашних условиях (на дому у владельца).

Если нет изображения при наличии посветки - экран при включении становится чуть светлее, а если телевизор открыт, свет от ламп видно через отверстия в корпусе панели.
В этом случае неисправность может быть и внутри LCD-панели, (повреждения планок, шлейфов, например, как следствие попадания влаги после неудачной помывки экрана хозяйкой...), может быть неисправна плата T-CON (Тайминг-Контролллер). Но нередко оказывается неисправной и основная плата MainBoard, возможен так же и программный сбой.
В таких случаях мастеру в первую очередь необходимо проверить основное напряжение питания панели на разъёме LVDS, предохранители на плате T-CON или планках панели, а так же питающие и опорные напряжения для столбцевых и строчных драйверов - VGH, VGL, Vcom.
Если все вышеописанные замеры находятся в пределах нормы, тогда осциллографом необходимо отследить прохождение сигналов. Сканирующих и синхронизирующих в том числе. Но это уже рекомендации для опытных мастеров, здесь подробно не рассамтриваются.

Телевизоры с разбитым экраном в большинстве случаев неремонтопригодны!

Залитые или неудачно помытые экраны есть возможность восстановить, примерно в половине случаев, обычно, если не образовались существенные повреждения в шлейфах и планках панели.